Description
Les superviseurs représentent une force importante dans l’économie. Vous avez le pouvoir d’activer ou de désactiver la productivité des personnes qui vous rendent compte. Vous êtes l’interface cruciale entre l’employé de l’atelier ou du service d’assistance et les dirigeants de l’organisation. Bien que vous ayez généralement plus d’expérience technique que les employés que vous supervisez, vous n’avez peut-être pas beaucoup d’expérience en matière de leadership. Ce cours d’une journée vous permettra d’acquérir les compétences en matière de communication, de coaching et de gestion des conflits dont vous avez besoin pour réussir.
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