• Maîtriser les techniques indispensables à l’exercice du secrétariat aujourd’hui.
• Adopter d’emblée un comportement professionnel.
• Développer l’autonomie et la confiance en soi.
• Connaître le positionnement du rôle de la secrétaire.

S’organiser, gagner du temps et classer

-Situer la fonction de secrétaire.
-Organiser ses activités.
-Prendre ou passer le relai à une collègue.
-Coopérer en équipe.
-Classer avec méthode.
-S’organiser avec la micro-informatique.

Maîtriser les écrits professionnels

-Viser les zéro fautes.
-Rédiger lettre, e-mail, fax.
-Rédiger des comptes rendus simples.
-Bien présenter les écrits : lettres, présentations, comptes rendus.

La présélection des candidats sourcing

-Communiquer efficacement.
-Les bonnes pratiques téléphoniques.
-Prendre un message efficace.
-Gérer les appels difficiles.

Durée : 12 Mois

PRE-REQUIS

BACC/GCE A L

Coût: Contactez nous